Hướng Dẫn Liên Hệ Bộ Phận Hỗ Trợ Của Sàn FBS Khi Gặp Sự Cố (24/7)

0
5
Hướng Dẫn Liên Hệ Bộ Phận Hỗ Trợ Của Sàn FBS Khi Gặp Sự Cố (24/7)

Ngoài các chương trình quảng cáo, khuyến mãi hoành tráng thì FBS còn là là một trong những nhà môi giới có đội ngũ chăm sóc khách hàng tốt nhất tại Việt Nam. Hiện tại, anh em có thể liên hệ với đội hỗ trợ khách hàng của sàn FBS rất dễ dàng.

Hôm nay, mình sẽ hướng dẫn 3 cách để liên hệ nhanh nhất với bộ phận hỗ trợ của sàn FBS (24/7) khi gặp sự cố.

Hướng dẫn cách liên hệ hỗ trợ của sàn FBS khi gặp sự cố

Trò chuyện trực tuyến (Live chat)

Bước 1: Truy cập website https://fbs.com/. Click “Trợ giúp” ở góc dưới bên phải màn hình.

Click “Trợ giúp” ở góc dưới bên phải màn hình
Click “Trợ giúp” ở góc dưới bên phải màn hình

Tại đây, anh em sẽ thấy rất nhiều câu hỏi thường gặp (FAQ) của sàn. Nếu vấn đề đang gặp phải có trong các câu hỏi này thì nên bấm vào để xem câu trả lời và làm theo hướng dẫn. Nếu vấn đề bạn không có trong danh sách, chọn “Trò chuyện trực tuyến”.

Chọn "Trò chuyện trực tuyến"
Chọn “Trò chuyện trực tuyến”

Bước 2: Nhập tên, email và câu hỏi cần được hỗ trợ (không bắt bược). Chọn “Bắt đầu cuộc trò chuyện” để tiếp tục.

Nhập thông tin và bắt đầu cuộc trò chuyện
Nhập thông tin và bắt đầu cuộc trò chuyện

Bước 3: Trao đổi trực tuyến với bộ phận hỗ trợ của sàn FBS để giải quyết vấn đề.

Giải đáp vấn đề với bộ phận hỗ trợ của sàn FBS
Giải đáp vấn đề với bộ phận hỗ trợ của sàn FBS

Bước 4: Kết thúc cuộc trò chuyện và đánh giá chất lượng (nếu muốn).

Kết thúc và đánh giá chất lượng
Kết thúc và đánh giá chất lượng

Dịch vụ Callback – Gọi lại cho tôi

Tại trang chủ của sàn FBS, anh em chọn “Gọi lại cho tôi” ở góc trên bên trái màn hình.

Chọn "Gọi lại cho tôi" ở góc trên bên trái màn hình
Chọn “Gọi lại cho tôi” ở góc trên bên trái màn hình

Tại đây, anh em nhập thông tin gồm Số điện thoại, khung giờ muốn FBS gọi cho mình, email liên hệ và cũng có thể để lại vài dòng bình luận nếu muốn.

Nhập thông tin và nhấn Yêu cầu gọi lại
Nhập thông tin và nhấn Yêu cầu gọi lại

Sau đó, FBS sẽ chủ động liên hệ vào đúng khung thời gian yêu cầu để hỗ trợ tất cả mọi vấn đề anh em cần. Đây là dịch vụ gọi lại theo yêu cầu đặc biệt chỉ có ở FBS. Mình đánh giá cao chức năng này của FBS, rất thuận tiện cho mọi người.

Liên hệ sàn FBS qua các mạng xã hội

FBS còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua các nền tảng chat trực tuyến như Messenger, Telegram, Line… Ngoài ra còn có các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram…

Các nền tảng mạng xã hội của sàn FBS
Các nền tảng để liện hệ hỗ trợ của sàn FBS

Có thể thấy hầu như các mạng xã hội nổi tiếng và thông dụng đều được sàn FBS hỗ trợ. Điều này chứng tỏ FBS rất năng động trong lĩnh vực này, nhằm hỗ trợ khách hàng và quảng bá tốt nhất có thể.

Nếu có thắc mắc hay vấn đề gì, anh em có thể để lại comment bên dưới. Mình trả rep ngay khi có thể nhé.

Đăng Ký FBS Nhận Miễn Phí $10,000Nhận miễn phí $10,000 vào tài khoản Demo dành cho người mới

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here