Hướng Dẫn Liên Hệ Với Bộ Phận Hỗ Trợ Tại Binomo Chi Tiết Nhất

English Indonesia Português

Trong quá trình giao dịch tại Binomo, bạn có thể gặp một hoặc nhiều các vấn đề như sau: Xác minh tài khoản, không thể đăng nhập, nạp và rút tiền… Dù các bạn mới tham gia hay đã là trader giao dịch lâu năm tại sàn thì các thắc mắc cũng như khó khăn là không thể tránh khỏi. Khi đó, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ (support) của Binomo để được giải quyết 1 cách nhanh chóng và gọn lẹ.

Đây là nơi sẽ cho các bạn các hướng dẫn an toàn và tin cậy nhất. Vậy làm thế nào để có thể liên hệ 1 cách nhanh chóng và tiện lợi với bộ phận này của sàn? Bài viết hôm nay sẽ hướng dẫn các bạn.

Đăng Ký Binomo Nhận Miễn Phí $1,000Nhận miễn phí $1,000 vào tài khoản Demo dành cho người mới

Cách 1: Liên hệ trực tiếp qua chat trực tuyến với nhân viên bộ phận hỗ trợ của Binomo

Để thực hiện bạn làm như sau.

1. Đăng nhập vào tài khoản của bạn tại giao diện chính thức của Binomo.

2. Từ giao diện sau khi đã đăng nhập, bạn click vào biểu tượng của SUPPORT của Binomo ở góc trái màn hình.

3. Một cửa sổ chat sẽ hiện lên. Bạn điền những câu hỏi, thắc mắc của bạn (hỗ trợ tiếng việt) vào phần chat này.

Lưu ý: Khu vực dấu * là các tiện ích để hỗ trợ bạn khi đặt câu hỏi. Trong đó bao gồm: kết thúc chat, đính kèm file (ảnh, video…) và cuối cùng là âm thanh.

Bạn có thể xem qua video ngắn sau đây để hiểu rõ hơn cách thực hiện.

Ngay sau khi các bạn đưa ra câu hỏi, bộ phận sẽ trả lời trong thời gian sớm nhất (thường là sau 1-5 phút). Đối với cách này bạn, chỉ có thể thực hiện được khi vẫn có thể đăng nhập được vào tài khoản của mình. Trong trường hợp bạn không thể đăng nhập, bạn hãy thử cách đổi mật khẩu trước. Nếu vẫn không được thì dùng cách thứ 2 sau đây.

Cách 2: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ thông qua thư email

Bạn có thể dùng email của mình để gửi các thắc mắc, câu hỏi tới hòm thư hỗ trợ của Binomo. Địa chỉ email bộ phận hỗ trợ của Binomo là [email protected]. Nhân viên sẽ phản hồi thư của bạn trong 1 ngày làm việc.

Hãy viết đơn giản rõ ràng bằng tiếng việt (Binomo hỗ trợ tiếng việt). Có thể kèm theo hình ảnh hoặc video để giúp nhân viên hỗ trợ hiểu rõ vấn đề của bạn.

Các vấn đề sẽ được Binomo giải quyết qua email đó là: Xác minh tài khoản; phục hồi tài khoản, đặt lại mật khẩu. Hoặc bạn vào lệnh thắng nhưng bị xử thua 1 cách vô lý. Bạn chỉ cần chụp hình lại và yêu cầu họ hoàn tiền. (Điều này có thể xảy ra khi phần mềm hoặc giao diện của sàn update).

Cách 3: Gọi điện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ Binomo

Tại Việt Nam Binomo hỗ trợ đường dây nóng sau đây:

Điện thoại Hotline: 1800 9404. Bạn có thể gọi điện thoại cho bộ phận hỗ trợ từ 14:00 tới 22:00 từ thứ 2 tới thứ 6.

Với cách này bạn cần chuẩn bị trước sẵn các nội dung câu hỏi, thắc mắc của mình. Các thắc mắc của bạn có thể được giải quyết ngay sau khi bạn gọi điện. Tiết kiệm thời gian nhiều hơn so với các cách khác.

Những lưu ý quan trọng có thể liên quan tới tài khoản của bạn:

Điền các thông tin cá nhân (từ email tới tên tuổi, số điện thoại…) cũng như các giấy tờ dùng cho việc xác minh cần phải chính xác và là chính chủ của bạn. Có như vậy bạn mới hạn chế tối đa được các vướng mắc, rắc rối sau này khi giao dịch lâu dài tại Binomo.

Khi có sự cố xảy ra hãy nhanh chóng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được giải quyết sớm nhất. Đây là nơi mà mọi câu trả lời, tư vấn đều chính xác và an toàn nhất.

Bài viết của chúng tôi đến đây là kết thúc. Chúc các bạn giao dịch thành công.

Đăng Ký Binomo Nhận Miễn Phí $1,000Nhận miễn phí $1,000 vào tài khoản Demo dành cho người mới