Hướng Dẫn Liên Hệ Đội Ngũ Hỗ Trợ Của Etoro Chi Tiết Nhất

English Indonesia Português فارسی

Bạn muốn có một khởi đầu không bỡ ngỡ khi bước chân vào sàn giao dịch Etoro? Vậy việc tìm hiểu, nắm rõ những quy định là điều cần làm trước tiên. Nếu đã tìm hiểu mà vẫn chưa rõ một cách cụ thể thì hãy liên hệ chuyên viên hỗ trợ của Etoro. Họ luôn giải đáp mọi thắc mắc của bạn khi giao dịch tại Etoro một cách chi tiết nhất. Điều này giúp các nhà đầu tư yên tâm hoặc không hiểu nhầm những quy định của sàn.

Bài này tôi sẽ hướng dẫn các bạn liên hệ đội ngũ support của sàn Etoro một cách chi tiết nhất.

Đăng Ký Etoro Nhận Miễn Phí $100,000Nhận miễn phí $100,000 vào tài khoản Demo dành cho người mới

Hướng dẫn cách liên hệ với support của Etoro

Là một sàn uy tín, luôn đặt lợi ích của những nhà đầu tư lên hàng đầu. Thì đội ngũ hỗ trợ cũng phải có chuyên môn, thái độ tốt nhất khi hỗ trợ khách hàng. Nếu bạn gặp trường hợp cần hỗ trợ tại Etoro, bạn hãy liên hệ với đội ngũ support ngay.

Bạn vào mục “Help” ở Menu bên trái trong giao diện chính của Etoro để tra cứu các vấn đề thắc mắc của bạn. Tại đây, đa số các thắc mắc thường gặp được Etoro tổng hợp lại theo từng chủ đề phục vụ bạn tra cứu và tìm kiếm.

Gửi một yêu cầu hỗ trợ khác

Nếu những câu trả lời có sẵn không hữu ích đối với bạn thì hãy gửi yêu cầu trợ giúp đến đội ngũ hỗ trợ như sau:

Chọn “Contact Support”. Sau đó bấm “Open a new ticket” để mở yêu cầu hỗ trợ mới.

Lựa chọn lĩnh vực cần giải đáp (ví dụ như Deposit để được hỗ trợ về nạp tiền)

Sau khi lựa chọn các lĩnh vực cần giải đáp, Etoro sẽ gợi ý cho bạn các cách giải quyết vấn đề. Nếu bạn vẫn cần hỗ trợ thì chọn “I still need help”.

Sau đó, điền chủ đề cần hỏi (Subject) và mô tả kĩ vấn đề bạn cần hỗ trợ (Description). Bạn cũng nên tải lên ảnh chụp mục “Upload file” vấn đề bạn vướng mắc và chọn “Send Message”.

Sau khi gửi yêu cầu hỗ trợ, bạn sẽ được giải đáp trong thời gian từ 2-7 ngày làm việc.

Lưu ý: Thông tin hỗ trợ cần được gửi đi bằng ngôn ngữ tiếng Anh.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Etoro bằng live chat

Để giải quyết những câu hỏi một cách nhanh, dễ hiểu nhất bạn có thể liên hệ trực tiếp. Các bạn chọn “Help” vào mục “Help Center” sau đó kéo xuống chọn “Still need help? Chat with a representative” để chat live.

Nhờ trợ giúp từ cộng đồng mạng

Truy cập vào group của Cộng đồng nhà đầu tư Etoro Việt Nam. Tại đây bạn có thể tìm kiếm các câu hỏi của thành viên khác, hoặc đặt câu hỏi nhờ cộng đồng tư vấn. Rất có thể, vấn đề của bạn đã được giải đáp tại group từ trước đó bởi các thành viên đi trước bạn.

Giao lưu với các nhà đầu tư khác với mạng xã hội của Etoro

Trong đầu tư, việc trao đổi tin tức, kiến thức và kinh nghiệm giữa các nhà đầu tư luôn rất quan trọng. Để giao lưu với những nhà đầu tư khác trên nền tảng của Etoro các bạn có thể truy cập vào “News Feed”. Tham gia bình luận, đánh giá các post của nhà đầu tư khác trên khắp thế giới.

Hay bạn có thể đặt câu hỏi và những nhà đầu tư có thể giải quyết vấn đề đó sẽ hướng dẫn bằng cách bình luận post của bạn.

Đăng Ký Etoro Nhận Miễn Phí $100,000Nhận miễn phí $100,000 vào tài khoản Demo dành cho người mới